প্রেজেন্টেশনে নয়, আসল ব্যবসার ভেতরে তৈরি
CXTIME, Airtime Asia Limited এর ফ্ল্যাগশিপ প্রোডাক্ট। Airtime Asia ঢাকার একটি কোম্পানি, কমার্স আর কমিউনিকেশনের জন্য AI প্রোডাক্ট তৈরি করে। বাংলাদেশের ব্যবসাগুলো CXTIME এ কাস্টমারের সাথে কথা বলে, আর সেখান থেকেই সামলায় বুকিং, অর্ডার আর হিসাব।
CXTIME এর শুরু যেভাবে
CXTIME এর কাজ একটাই: কাস্টমার যখনই লিখুন, যে ভাষাতেই লিখুন, ঠিক উত্তরটা সুন্দর করে দেওয়া।
CXTIME এর শুরু আসল ব্যবসার ভেতর থেকে। কাস্টমার মেসেজ দেন মাঝরাতে, এক লাইনেই বাংলা আর ইংরেজি মেশান, আর অন্য কোথাও খোঁজার আগেই উত্তর আশা করেন। প্রোডাক্টটা গড়ে উঠেছে এই কথোপকথনগুলো ঘিরেই, কাস্টমার থেকে দূরে বসে বানানো কোনো ফিচার লিস্ট ঘিরে নয়।
সবার জন্য খোলার আগে CXTIME চলেছে একটি লাইভ হোটেল নেটওয়ার্কে, দিনরাত আসল গেস্টদের মেসেজের রিপ্লাই দিয়ে। যা আমরা অফার করি, তা প্রতিদিন আমরা নিজেরাই চালাই।
Airtime Asia Limited এর অন্য কাজের কথা জানতে দেখুন airtimelab.com।
আমরা যা বিশ্বাস করি
যে তিনটি নীতিতে প্রোডাক্টটা তৈরি।
স্বচ্ছ AI
কোনো ব্ল্যাক বক্স নেই। প্রতিটি AI রিপ্লাইয়ের রেকর্ড থাকে, যেকোনো মোড বদলে আগের অবস্থায় ফেরা যায়, আর কথোপকথনের নিয়ন্ত্রণ সবসময় মানুষের হাতে।
এই অঞ্চলের কাস্টমারের জন্য তৈরি
শুরু থেকেই বাংলা আর ইংরেজি, পরে জোড়া দেওয়া নয়। এখানকার কাস্টমাররা যেভাবে সত্যিই লেখেন, CXTIME তৈরি সেভাবেই।
আগে নিজেরা চালিয়েছি
কাউকে দেওয়ার আগে একটি লাইভ হোটেল নেটওয়ার্কে চালিয়ে পরীক্ষা করা। যে প্রোডাক্টে আপনাকে ভরসা রাখতে বলি, সেটা আমরা নিজেরাই চালাই।